Perumahan Cipondoh Makmur
Jl. Elok 3 Blok E5 No. 10 RT 007/RW 05 Kel. Cipondoh Makmur, Kec. Cipondoh Kota Tangerang
Buka Senin s.d. Sabtu | 10.00 s.d. 17.00
WA +62 819-1952-4434
Frequently Asked Questions
Silahkan baca FAQ sebelum Anda mengirimkan sebuah pesan dan pertanyaan.
ELHADE.COM merupakan one stop shopping site yang menyediakan berbagai perlengkapan alat pengetesan dan alat ukur beserta segala aksesorisnya.
Dengan jargon “Pathway Everithing” ELHADE.COM hadir dengan produk-produk bergaransi resmi dari berbagai brand unggulan serta berkomitmen selalu memberikan pelayanan before & after sales terbaik bagi setiap customer .
Berbelanja kebutuhan alat pengujian dan alat ukur dapat dilakukan dengan mudah melalui web store ELHADE.COM. Didukung dengan bermacam metode pembayaran bank maupun kredit yang menjamin keamanan dan kenyamanan proses belanja customer serta dukungan pengiriman ke suluruh indonesia.
Kami mensupport dua jenis transaksi belanja, yaitu :
Direct Customer : Customer datang langsung ke Showroom atau COD untuk membeli barang.
Online Shopping : Customer membeli dari web store TroliTop.com dan melakukan pembayaran online. Pembayaran Online bisa melalui credit card dan transfer bank.
Untuk lebih jelasnya, bisa lihat link berikut. Cara Belanja.
Ya, Anda harus Login / Sign Up. Untuk mobile bisa diakses di “Menu”, sedangkan desktop bisa di akses di ujung kanan atas.
Dengan mendaftar dan membuat akun, transaksi-transaksi berikutnya jadi lebih mudah tanpa harus registrasi dan mengisi data dari awal lagi. Data seperti kontak, alamat, dan record pembelian akan tersimpan di akun Anda masing-masing.
Tidak. Subsribe Newsletter berbeda dengan Sign Up akun untuk belanja di ELHADE.COM
Subscribe Newsletter adalah murni bagi Anda yang ingin mendaftarkan email untuk menerima info-info menarik dari kami setiap minggunya: mulai dari review produk, tips & tricks, berita alat pengujian dan alat ukur, dan juga promo.
Sedangkan Sign Up akun untuk belanja adalah sepenuhnya untuk kepentingan transaksi dan informasi terkait order saja. Anda tidak harus menerima email-email lainnya jika tidak menghendaki untuk subscribe newsletter.
Pesanan yang telah dilunasi dipastikan akan segera diproses oleh staff ELHADE.COM pada jam kerja.
Untuk pesanan yang telah dilunasi sebelum pukul 15:00 WIB, pesanan akan kami kirim pada hari itu juga. Untuk pelunasan pesanan setelah pukul 15:00 WIB pesanan akan dikirim pada hari kerja berikutnya.
Pesanan yang dilakukan pada hari Minggu/Libur akan dikirimkan di hari kerja berikutnya (kami selalu membuat pengumuman di website jika ada libur).
Kami mendukung tipe transaksi COD di area DKI Jakarta, kecuali produk buku.
Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer bank ke nomer account ELHADE.COM atau dapat menggunakan kartu kredit (master dan visa) serta metode MIDTRANS Payment Gateway. Detail bisa dilihat di halaman Cara Belanja.
Pembelian dengan pembayaran melalui Credit Card (Kartu Kredit) akan melalui proses dan security control oleh pihak kami untuk kenyamanan dan keamanan customer.
Card Holder dihimbau untuk menyimpan bukti transaksi. Semua data yang di input aman (secure) dengan sistem keamanan yang terenkripsi. (Encrypted Security). Proses order Anda akan kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.
Ongkos kirim berbeda tergantung dari lokasi, berat, volume, dan treatment pengiriman masing-masing produk.
Ongkos kirim didalamnya adalah Biaya pengiriman (Biaya Kurir Partner ELHADE.COM+ Biaya Handling cost + Asuransi )
Barang yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau dikembalikan, kecuali ada kesalahan pengiriman barang atau kerusakan produksi dan masa garansi masih belum habis, maka bisa dilakukan retur barang.
Ongkos Kirim untuk kesalahan pengiriman barang ditanggung ELHADE.COM
Ongkos kirim untuk proses kirim klaim Garansi ditanggung Customer
Refund hanya bisa dilakukan jika ada kesalahan pengiriman barang yang disebabkan oleh kesalahan dari pihak TroliTop.com, barang tidak ada stok dan sesuai persetujuan dari pembeli. Selain itu maka tidak ada refund.